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Política de suscripciones

Última actualización: 16 de julio de 2026

Estas condiciones regulan la contratación de los planes de pago de la aplicación «Set Pieces Coach» (en adelante, «App»), desarrollada y gestionada por GureMedia S.L. Al contratar un plan de pago en la citada App, usted acepta las condiciones que se describen a continuación.

1. Alta y forma de pago

Puede contratar un plan de pago (Basic, Pro o Elite; en modalidad mensual o anual). El cobro se realiza a través de PayPal, con su cuenta de PayPal o con tarjeta, sin necesidad de crear una cuenta. Su plan queda activo desde el primer cobro correcto.

2. Renovación automática

Al finalizar cada periodo (mes o año), se cobra automáticamente la siguiente cuota y se renueva su acceso. Cada cobro correcto extiende su suscripción al periodo siguiente. Puede cancelar la renovación en cualquier momento desde su cuenta.

3. Precios

Si ya es suscriptor y los precios cambian, mantendremos su precio original mientras no cancele la suscripción. Los precios nuevos se aplican únicamente a las altas nuevas.

4. Qué incluye cada plan

Las funciones disponibles en cada plan se detallan en la app y en el apartado «Planes» de su cuenta. El acceso a cada función depende del plan que tenga contratado.

5. Cancelación

Puede cancelar cuando quiera. No se le volverá a cobrar la siguiente cuota, pero se conserva el acceso hasta el final del periodo ya pagado. Al llegar esa fecha, su cuenta pasa al plan gratuito. No se devuelve el importe del periodo en curso.

6. Impago

Si un cobro de renovación no se puede completar (por ejemplo, tarjeta caducada o saldo insuficiente), PayPal reintenta el cobro hasta tres veces. Durante esos reintentos conserva el acceso, y le avisaremos por correo electrónico para que actualice su método de pago. Si tras el tercer intento no se consigue cobrar, su cuenta pasa al plan gratuito.

7. Reembolsos

Por norma general, no se reembolsa el periodo en curso: al cancelar, disfruta del tiempo que ya ha pagado. Sí se atienden reembolsos en casos claros —cobro por error, cobro duplicado o cuando lo exija la ley—, que se tramitan de forma individual. Si se reembolsa un periodo completo no disfrutado, se retira el acceso correspondiente.

8. Contracargos y disputas

Si abre una disputa o su banco revierte un cobro, al confirmarse el contracargo se retira el acceso (su cuenta pasa al plan gratuito), ya que ese importe ha sido devuelto.

9. Cambios de plan

Puede cambiar de plan cuando quiera desde su cuenta.

Subir de plan. El plan superior se activa de inmediato. Como el periodo en curso ya lo había pagado al precio de su plan anterior, en ese momento se le cobra únicamente la diferencia proporcional a los días que resten hasta su próxima renovación. Antes de confirmar, se le muestran el importe exacto, los días que cubre y la fecha de su próxima renovación; no se le cobra nada hasta que usted lo autoriza en PayPal. Su fecha de renovación no cambia: al llegar, se le cobrará el precio íntegro del plan nuevo. Si el cobro de la diferencia no llega a completarse, la subida no se aplica y usted permanece en su plan actual, sin ningún cargo. Al solicitar la subida usted pide expresamente que el servicio se preste de inmediato y reconoce que, una vez prestado, pierde el derecho de desistimiento sobre ese importe.

Bajar de plan. El cambio se aplica al comenzar el siguiente periodo: mantiene su plan actual, con todas sus funciones, hasta que termine el periodo que ya ha pagado. No se devuelve ningún importe por el periodo en curso.

Cambio entre mensual y anual. No se prorratea: para cambiar la periodicidad, cancele su suscripción y contrate la nueva al terminar el periodo en curso.

Salvo la diferencia proporcional descrita para las subidas de plan, no se aplican prorrateos ni se reembolsa el tiempo no consumido.

10. Facturación

Por cada cobro correcto se emitirá la factura correspondiente conforme a la normativa aplicable. Para ello necesitamos solicitarle sus datos fiscales (nombre, NIF y dirección), que puede cumplimentar en el apartado «Mis datos» de su cuenta.

Datos identificativos

Para cualquier duda sobre su suscripción, puede escribirnos a soporte@setpiecescoach.com.